Ingeniería y peritajes para compañías de seguros y particulares
Somos conscientes de las necesidades del sector, de modo que emplea su avanzado sistema informático para canalizar mensajería e información a los diferentes públicos que la necesiten, toda ella adaptada y acotada a las necesidades de cada público.
Extranet de Talleres
Extranet para Compañías
Extranet para Asegurados
Extranet de Talleres
Servicio para el taller reparador, acceso inmediato al estado administrativo de los expedientes, descarga de documentos e histórico de los mismos, función de codificación de estados de la reparación para la inmediata consulta de los asegurados.
Agiliza la tramitación y resolución de un siniestro, acorde con nuestra política de total transparencia y comunicación. Agilidad en el envío y recogida de informes periciales, ahorro de costes e histórico informatizado de los expedientes y siniestros. Posibilidad de codificación de los estados de la reparación, de modo que a través de la extranet de asegurados el cliente inspecciona el estado de ser automóvil.
Extranet para Compañías
Acceso por parte de la entidad aseguradora a los expedientes, listados, estadísticas y todo tipo de utilidades. Información en tiempo real a disposición de la entidad aseguradora para ejercer un mayor control, rapidez y fiabilidad del servicio. Total transparencia e información, ponemos a su disposición todas las herramientas necesarias para efectuar un efectivo control y seguimiento de los costos y expedientes.
Extranet para Asegurados
Servicio novedoso a través del cual el propio asegurado comprobará el estado administrativo y la resolución del siniestro. Ofrecemos un servicio complementario y revolucionario, el taller introduce en tiempo real el estado de la reparación del automóvil, incluyendo a su vez el tiempo estimado de finalización de la misma.
Servicio configurado a la carta, anteponiendo la imagen de la entidad aseguradora, configurable por su parte los menús, opciones e imagen integral del servicio. Servicio de mensajería bidireccional, el asegurado canaliza sus dudas e inquietudes hacia la entidad aseguradora, el gabinete de peritación o el propio taller reparador.
POLÍTICA DE CALIDAD
La dirección proclama la siguiente declaración de “Política de Calidad” y se compromete a difundirla, hacerla cumplir y vigilar su cumplimiento en toda la empresa:
INGENIERIA Y PERITACIONES sitúa la calidad de sus servicios por encima de todo lo demás, porque la satisfacción del cliente constituye nuestra mayor preocupación. Calidad significa satisfacer las necesidades y expectativas razonables de los clientes la primera y todas las veces, y reconocemos que los clientes existen dentro de la empresa y fuera de ella.
INGENIERIA Y PERITACIONES atenderá a las necesidades de sus clientes, tratando de clarificar y hacer realistas y operativos los requisitos especificados de los servicios, buscando los mejores resultados mediante una estrecha colaboración con los clientes y con los colaboradores.
INGENIERIA Y PERITACIONES tendrá disponibles los recursos humanos y materiales necesarios para garantizar la calidad de sus servicios.
INGENIERIA Y PERITACIONES se esforzara continuamente por mejorar sus procesos para la prestación de servicios y su control, recogidos, todos ellos, en procedimientos, así como el cumplimiento de los requisitos legales que nos afectan.
INGENIERIA Y PERITACIONES atenderá y responderá a todas las sugerencias y reclamaciones formuladas por sus clientes, que, previamente, habrán sido analizadas.
INGENIERIA Y PERITACIONES establecerá cuantas acciones correctivas sean oportunas para evitar la repetición de no conformidades, estimulando cualquier acción preventiva encaminada a la mejora continua de su sistema de gestión.
INGENIERIA Y PERITACIONES mantendrá actualizado su programa de formación del personal, con recursos propios o externos, tanto para mejorar los conocimientos y habilidades en el entorno de su puesto de trabajo como para alcanzar un mayor conocimiento técnico y de la calidad.
INGENIERIA Y PERITACIONES establece anualmente los objetivos necesarios para la consecución de esta política.
Por tanto, contamos con el apoyo de todo el personal, para mantener y desarrollar el sistema de gestión establecido, que se irá mejorando continuamente.